Půjčujete pouze LEGO® sady nebo i jeho napodobeniny?
Zakládáme si na kvalitě našich služeb, stejně tak jako si LEGO® zakládá na kvalitě jejich výrobků. Půjčujeme pouze originální LEGO® sety.
Jakým způsobem se platí záloha?
Záloha se platí bankovním převodem na účet. Platební detaily obdržíte po domluvení výpůjčky.
Proč je nutné platit zálohu za půjčení setu a kolik stojí?
Záloha za půjčení setu je naší pojistkou pro případné problémy s navrácením setu nebo pro odečtení části zálohy při chybějících dílcích. Pro nové zákazníky je výše zálohy rovna přibližně jedné polovině ceny nového setu. Při opakovaném půjčování setů výše zálohy klesá.
Kdy dostanu svoji zálohu zpět?
Po navrácení setu a kontrole počtu dílků je odeslán zpět na účet rozdíl mezi zálohou a půjčovným za daný set. V případě ztráty některých dílků je od vrácené částky navíc odečtena smluvená cena těchto dílků.
Kolik zaplatím za dopravu?
Základní způsob dopravy na výdejní místo přepravní společnosti Zásilkovna.cz nebo využitím služby Balíkovna od České pošty je zdarma a cena zobrazená u setu je v tomto případě konečná! V případě jiného druhu dopravy musíte uhradit dodatečné náklady na přepravu (viz obchodní podmínky) V případě osobního předání (po domluvě Plzeň a okolí) automaticky získáváte slevu 100 Kč.
Co dělat v případě ztráty některého dílku?
V první řadě nepanikařte a buďte k nám upřímní. Když nám ztrátu dopředu nahlásíte, bude to jednodušší pro obě strany. To se samozřejmě může stát a jsme na to připraveni. Dílky jsou rozdělené do tří kategorií - A, B a C a kategorie daného dílku je vždy natištěna v pravém spodním rohu jeho obrázku. Ztráta maximálně 5 nejmenších dílků kategorie "A" Vás nebude stát nic. Každý další dílek pak vyjde na 3 Kč. Dílky kategorie "B" jsou již dost velké a nepředpokládáme jejich ztracení. Za každý nevrácený dílek kategorie "B" vám tak bude ze zálohy odečteno 30 Kč. Dílky kategorie "C" jsou speciální části (např. motory, batteryboxy apod.) a jejich nevrácení vás bude stát 200 Kč.
Jakým způsobem dostanu stavebnici a jak ji budu vracet?
LEGO® stavebnice vám bude standardně zaslána poštou i s předplacenou vrácenkou zpět do naší centrály. V případě dodání do Plzně a okolí lze domluvit osobní předání a vyzvednutí stavebnice.
V jakém stavu dostanu LEGO® stavebnici?
Stavebnici dostanete v originálním balení (pokud se nedomluvíme jinak, viz obchodní podmínky) včetně návodu ke stavbě. Aby bylo Vaše stavění co nejautentičtější, dostanete dílky rozdělené do očíslovaných sáčků odpovídajících originálnímu balení. Tak budeme moci sáčky postupně otevírat a stavět zapůjčený model, jako byste byli jeho první majitelé.
V jakém stavu budu LEGO® stavebnici vracet?
Abychom Vám ulehčili vracení a počítání částí, budete dílky vracet roztříděné. Už ne však dle čísel, ale dle druhu a barvy. Na zadní straně sáčků máte instrukce pro vracení - který dílek do něj patří a kolik jich celkem musí být.
